Гарантия и возврат

На все наши товары действует гарантия 12 месяцев (на некоторые товары – расширенная 24 месяца).

Возврат товаров осуществляется по действующему законодательству РФ. С более полными условиями возврата товаров Вы можете ознакомиться в этом разделе.
Что делать, если привезли брак

Если Вы столкнулись с такой ситуацией при доставке, не спешите собирать товар. Внимательно осмотрите его и зафиксируйте на фото или видео все обнаруженные дефекты. Позвоните нам и сообщите, что обнаружили брак, и наши менеджеры помогут урегулировать ситуацию и подскажут что делать дальше.

Если вы столкнулись с бракованным товаром при заказе на маркетплейсе – обратитесь в их службу поддержки и составьте обращение с претензией на качество. Отдел рекламаций рассмотрит заявку в течение 3-4 рабочих дней. С полными условиями возврата товаров можно ознакомиться в этом разделе.
Способы оплаты Москва, МО и регионы

В нашем магазине можно оплатить заказ при получении, онлайн на сайте или по ссылке, через систему YandexPay и Яндекс Сплит, а также по счету для юридических лиц.

При доставке по Москве и МО (в пределах 10 км от МКАД) Вы можете оплатить заказ как при получении, так и онлайн. При доставке в другие регионы требуется предоплата за товар 100% (стоимость доставки можно оплатить при получении).
Как проехать в шоурум

Въезд в наш шоурум расположен со стороны Ленинградского проспекта, чтобы попасть на парковку возле нашего шоурума, нужно заехать под шлагбаум.
Часы работы шоурума

Наш шоурум работает ежедневно с 10 до 22 часов без перерывов и выходных.
Есть ли доставка для оптовых покупателей

Для оптовых покупателей предусмотрен только самовывоз с нашего склада.
Где находится склад

Наш склад находится по адресу Московская область, г. Химки, д. Черная Грязь, ул. Сходненская, с. 1, бл. А. Склад: Логистическое агентство 20А (ориентир ворота №1)
Какие логистические требования к оптовым покупателям
Отгрузки на складе происходят по расписанию. Заявку на отгрузку нужно подать за один день до даты забора товаров и заказать пропуск на территорию склада за 1 час до приезда (но не позднее 17 часов с понедельника по пятницу) через вашего менеджера.

У водителя обязательно должны быть:
- Документ удостоверяющий личность
- Водительское удостоверение
- СТС на автомобиль и прицеп (если есть)
Можно ли самостоятельно собрать мебель Stool Group?

Сложность сборки зависит от конструкции выбранной модели. Для самостоятельной сборки в комплект входит подробная инструкция, которая также доступна в карточке товара на сайте. Если вы не хотите тратить время на сборку, воспользуйтесь помощью профессионального сборщика. Сейчас для покупателей из Москвы и Московской области действует акция — бесплатная сборка мебели при соблюдении условий акции. Перед оформлением заказа уточните у менеджера, распространяется ли предложение на выбранный товар и ваш адрес.

Преимущества

Собственная фабрика в России

Единые требования к материалам и качеству для всей продукции Stool Group.

Шоурум в Москве

Просторный шоурум площадью 1000 м² с мебелью и освещением — всего в 5 минутах пешком от метро «Сокол». Предусмотрена парковка.

Для дома и HoReCa

Мебель для кафе, ресторанов, баров и отелей — с учётом нагрузки и условий эксплуатации.

Гарантия от 1 года

Официальная гарантия на мебель и освещение — от 12 месяцев.

Актуальный дизайн и новинки

Более 2000 моделей мебели и 1000 моделей светильников. Регулярно обновляем ассортимент.

Доставка по России

Доставляем мебель и освещение по Москве и регионам России.

Если при импорте товар создаётся без категории, он попадёт в эту категорию.

Товары без категории

Может понадобиться

Часто задаваемые вопросы

Гарантия и возврат

Что делать, если привезли брак

Способы оплаты Москва, МО и регионы

Как проехать в шоурум

Часы работы шоурума

Есть ли доставка для оптовых покупателей

Где находится склад

Какие логистические требования к оптовым покупателям

Можно ли самостоятельно собрать мебель Stool Group?