На все наши товары действует гарантия 12 месяцев (на некоторые товары – расширенная 24 месяца).

Возврат товаров осуществляется по действующему законодательству РФ. С более полными условиями возврата товаров Вы можете ознакомиться в этом разделе.

Если Вы столкнулись с такой ситуацией при доставке, не спешите собирать товар. Внимательно осмотрите его и зафиксируйте на фото или видео все обнаруженные дефекты. Позвоните нам и сообщите, что обнаружили брак, и наши менеджеры помогут урегулировать ситуацию и подскажут что делать дальше.

Если вы столкнулись с бракованным товаром при заказе на маркетплейсе – обратитесь в их службу поддержки и составьте обращение с претензией на качество. Отдел рекламаций рассмотрит заявку в течение 3-4 рабочих дней. С полными условиями возврата товаров можно ознакомиться в этом разделе.

В нашем магазине можно оплатить заказ при получении, онлайн на сайте или по ссылке, через систему YandexPay и Яндекс Сплит, а также по счету для юридических лиц.

При доставке по Москве и МО (в пределах 10 км от МКАД) Вы можете оплатить заказ как при получении, так и онлайн. При доставке в другие регионы требуется предоплата за товар 100% (стоимость доставки можно оплатить при получении).

Въезд в наш шоурум расположен со стороны Ленинградского проспекта, чтобы попасть на парковку возле нашего шоурума, нужно заехать под шлагбаум.

Наш шоурум работает ежедневно с 10 до 22 часов без перерывов и выходных.

Для оптовых покупателей предусмотрен только самовывоз с нашего склада.

Наш склад находится по адресу Московская область, г. Химки, д. Черная Грязь, ул. Сходненская, с. 1, бл. А. Склад: Логистическое агентство 20А (ориентир ворота №1)

Отгрузки на складе происходят по расписанию. Заявку на отгрузку нужно подать за один день до даты забора товаров и заказать пропуск на территорию склада за 1 час до приезда (но не позднее 17 часов с понедельника по пятницу) через вашего менеджера.

У водителя обязательно должны быть:

• Документ удостоверяющий личность
• Водительское удостоверение
• СТС на автомобиль и прицеп (если есть)