Публичная оферта

Программа — бонусная программа лояльности, являющаяся мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж на сайте и в магазинах stoolgroup.ru, и действующая на территории РФ.

Участник программы/Участник — физическое лицо, достигшее совершеннолетия, выразившее свое желание стать Участником, зарегистрировавшись в программе лояльности и покупающее товары для личного, домашнего, семейного использования.

Организатор — ООО «Стул Груп» (ОГРН 1135018011699, ИНН/КПП 5018159626/504701001, 141407, Московская область, Химки г, Панфилова ул, владение № 19, строение 1, оф.21-22

Сайт — stoolgroup.ru.

Бонусные баллы (бонусы) — размер скидки, которая может быть предоставлена Участнику программы в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

Доступные бонусные баллы (бонусы) — часть суммы бонусных баллов Участника и максимальная скидка, которая может быть предоставлена в конкретный момент времени. Условия и сроки, при которых Бонусные баллы становятся доступными, указаны в правилах Программы.

Личный счет — персональный счет Участника, на котором отражается его сумма бонусных баллов: общая и доступная. Состояние Личного счета Участник может узнать путем входа в Личный кабинет (раздел на сайте stoolgroup.ru.)

Личный кабинет — отдельная веб-страница сайта stoolgroup.ru, где Участник может просматривать, изменять личную информацию, а также узнавать актуальную сумму Бонусных баллов и отслеживать информацию по своим заказам. Доступ к Личному кабинету возможен только для зарегистрированных Участников после авторизации на сайте путем ввода в специальную форму электронного почтового адреса.

Срок действия Бонусных баллов (бонусов) — срок, в течение которого Бонусные баллы могут быть использованы Участником программы. По истечении указанного срока Бонусные баллы аннулируются (сгорают).

1.1. Для участия в Программе необходимо пройти регистрацию. Регистрация в Программе осуществляется в результате следующих действий Участника Программы: предоставление на сайте электронного почтового адреса, что является выражением Согласия на участие в программе в соответствии с настоящими правилами программы, а также выражение Согласия с условиями политики конфиденциальности и/или последовательно щелчок мышью или аналогичного действия с подтверждением электронного почтового адреса на сайте stoolgroup.ru и щелчок мышью или аналогичного действия в поле, содержащего обращение к ООО «Стул Груп» с просьбой зарегистрировать участника в программе путем автоматического заполнения Анкеты-заявления (анкеты) на участие в Программе на сайте stoolgroup.ru контактными данными, указанными при оформлении покупки товаров на сайте stoolgroup.ru (далее — Автоматическая регистрация в Программе). Зарегистрироваться в Программе можно путем:

• 1.1.1. На сайте stoolgroup.ru путем заполнения специальной формы регистрации, заполнив необходимые поля.

1.2. Для регистрации в программе будущий Участник предоставляет следующие данные: действующий мобильный номер телефона, e-mail адрес (электронный почтовый адрес), имя, дату рождения.

1.3. E-mail адрес (электронный почтовый адрес) является уникальным идентификатором Участника, к которому привязывается его Личный счет. На один E-mail адрес (электронный почтовый адрес) не может быть зарегистрировано более одного Участника.

1.4. Участник может получать и списывать Бонусные баллы после регистрации в Программе.

1.5. Участник не может одновременно использовать условия двух и более действующих программ лояльности.

1.6. С момента ввода в действие Программы прекращают свое действие ранее выданные дисконтные карты.

1.7. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в том числе e-mail, номер телефона и т. д.) и изменяет их в Личном кабинете на сайте.

1.8. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

1.9. Участник может отказаться от рекламной рассылки в момент регистрации, не давая согласия на получение рекламной рассылки в пункте «Подписаться на рассылку».

1.10. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. e-mail (электронный почтовый адрес), номер телефона и т.д.). Участник может скорректировать свои персональные данные в Личном кабинете на сайте stoolgroup.ru. Для входа в личный кабинет можно использовать зарегистрированный электронный почтовый адрес.

2.1. Начисление бонусных баллов производится при каждой покупке товаров на сайте и в магазинах stoolgroup.ru в следующем порядке и размере:

• 2.1.1. Начисление 3% от фактической цены товара на момент оплаты после вычета всех применяемых скидок и списания бонусов при стоимости товара до 5000 руб;
  Начисление 5% от фактической цены товара на момент оплаты после вычета всех применяемых скидок и списания бонусов при стоимости товара от 5001 до 10000 руб;
  Начисление 7% от фактической цены товара на момент оплаты после вычета всех применяемых скидок и списания бонусов при стоимости товара от 10001 до 25000 руб;
  Начисление 10% от фактической цены товара на момент оплаты после вычета всех применяемых скидок и списания бонусов при стоимости товара свыше 25001 руб;

• 2.1.2. Бонусные баллы начисляются только на товары брендов Stool Group, Topchairs и Moderli.

2.2. Организатор по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусных баллов, в том числе в отношении отдельных товаров и для отдельных категорий Участников программы.

2.3. Бонусные баллы, начисленные в разные моменты времени и по различным основаниям, суммируются на Личном счете.

2.4. Бонусные баллы за покупку товара начисляются на Личный счет сразу же после оформления и утверждения заказа, но становятся доступными для списания по истечению 21 дня после доставки товара Участнику, при условии 100% оплаты.

2.5. Базовый срок действия Бонусных баллов — 12 месяцев с момента, когда они становятся доступными для списания. Организатор вправе устанавливать иные сроки действия в отдельных случаях начисления. По истечении указанного срока Бонусные баллы сгорают.

2.6. Бонусные баллы начисляются на часть суммы заказа, оплаченную наличными деньгами, в том числе дебетовой и кредитной картами.

2.7. Начисление Бонусных баллов за покупку производится только зарегистрированному Участнику. В случае, если Участник прошел регистрацию после оформления заказа, начисление Бонусных баллов невозможно.

2.8. При возврате товара или отмене заказа Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета Участника программы.

3.1. Бонусные баллы могут быть использованы Участником в качестве скидки при оплате заказа на сайте.

• 3.1.1 Списание Бонусных баллов одновременно с применением акции «Гарантия лучшей цены» и/или промокодов на скидку в одном заказе невозможно. Участник самостоятельно выбирает какой тип скидки применить: Бонусные баллы, акции «Гарантия лучшей цены» или промокод.

3.2. Для получения доступа к списанию Бонусных баллов Участник должен подтвердить принадлежность ему электронного почтового адреса, к которому привязан соответствующий Личный счет. Он может сделать это следующими способами:

• 3.2.1. Авторизоваться на сайте путем ввода электронного почтового адреса.

• 3.2.2 Подтвердить свой электронный почтовый адрес путем перехода по ссылке из автоматического письма с просьбой подтверждения электронного почтового адреса.

3.3. Участник должен выразить свое желание использовать Бонусные баллы для оплаты заказа до момента оформления заказа. Последующее получение скидки на уже оформленные заказы не допускается.

3.4. Участник программы может использовать целое число Бонусных баллов для получения скидки при оплате товаров. Максимальный размер скидки не может превышать 35% от фактической стоимости товара с учетом действующих скидок. 1 Бонусный балл равен скидке в размере 1 рубль.

3.5. Бонусные баллы нельзя списать для оплаты товаров, на которые Организатор установил соответствующее ограничение на предоставление скидок.

3.6. Участник может использовать Бонусные баллы в размере, не превышающем сумму доступных Бонусных баллов на его Личном счете в конкретный момент времени.

3.7. В случае использования Бонусных баллов на приобретение двух и более товаров в одном заказе, скидка предоставляется в отношении каждого товара пропорционально доле фактической стоимости каждого в общей сумме заказа, но не более суммы Доступных бонусных баллов на Личном счете Участника на момент покупки.

3.8. Если сумма Доступных бонусных баллов списана не полностью, то неиспользованный остаток остается доступным для списания до момента истечения срока действия.

3.9. В случае возврата товара, частично оплаченного с использованием Бонусных баллов, Бонусные баллы не возвращаются на бонусный счет.

3.10. Бонусные баллы списываются в хронологическом порядке: сначала списываются Бонусные баллы с более ранней датой сгорания.

3.11. Списание Бонусных баллов одновременно с применением промокодов на скидку в одном заказе невозможно. Участник самостоятельно выбирает какой тип скидки применить: Бонусные баллы или промокод.

3.12. Списание Бонусных баллов при оплате товара кредитными средствами или на условиях рассрочки не допускается.

3.13. В случае оплаты товара с помощью безналичной оплаты (банковского перевода) использование Бонусных баллов не предусмотрено.

3.14. Участник не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусы либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

3.15. Бонусные баллы могут быть списаны только на товары брендов Stool Group, Topchairs и Moderli

4.1. Регистрируясь в Программе, Участник соглашается на получение рекламно-информационных материалов в виде e-mail рассылок на указанный Участником e-mail адрес (электронный почтовый адрес), мессенджер, социальные сети, а также на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование персональных данных, предоставленных при регистрации, а также указанных позже в Личном кабинете или менеджеру магазина с целью направления указанной выше информации, в том числе на распространение и передачу персональных данных третьим лицам, привлекаемым к исполнениям обязательств Организатора перед Участником. Срок действия согласия: с даты регистрации и по истечению 30 дней с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных.

4.2. Для отзыва согласия необходимо подать заявление в письменной форме по месту нахождения Организатора.

4.3. Регистрируясь в программе, Участник подтверждает, что все указанные им данные верны и принадлежат Участнику, Участник готов понести все риски в полном объеме, которые могут возникнуть в связи с указанием Участником некорректных данных.

4.4. В случае получения Организатором отзыва согласия в соответствии с п. 4.2 Программы регистрация Участника прекращается по истечении срока, указанного в п. 4.1. Все начисленные Бонусные баллы и бонусный счет блокируются/ аннулируются.

4.5. Информацию о сумме Бонусных баллов на своем Личном счете Участник может узнать следующими способами:

• 4.5.1. В Личном кабинете на сайте, предварительно авторизовавшись путем электронного почтового адреса, который был зарегистрирован в Программе.

5.1. Для отказа от участия в Программе или изменения персональных данных необходимо обратиться по номеру телефона, указанному на сайте.

5.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусные баллы и/или аннулировать регистрацию в Программе, если есть обоснованные основания полагать, что Бонусные баллы или другие привилегии в рамках Программы используются недобросовестно или используются посторонними лицами без согласия Участника программы.

5.3. Организатор не несет ответственности за любые убытки Участника программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования Бонусных баллов и других привилегий, предоставляемых в рамках Программы, и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником программы; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

5.4. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах stoolgroup.ru и на сайте.

5.5. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы.

5.6. Уведомление Участников программы о любых изменениях в настоящих Правилах осуществляется путем изменения условий на сайте Организатора и является надлежащим.

5.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по начислению и списанию Бонусных баллов, а также других условий настоящей Программы.

5.8. В отдельных случаях Организатор вправе при предъявлении Участником требования о списании Бонусных баллов (в том числе при заказе товара в интернет-магазине) потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Не предоставление документа, удостоверяющего личность, является основанием для отказа в списании Бонусных баллов.

5.9. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника программы, в случае если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.

5.10. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:

• не соблюдает условия Программы, а также условия иных акций Организатора;

• совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб/убытки, моральные и прочие негативные последствия;

• злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

• в случае, если Участник не зарегистрировался в Программе, либо указал неверные данные при регистрации, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

• предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

• по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ;

• в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации/перепродажи товаров;

• по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

5.11. Условия Программы не распространяются на заказы, оформленные на юридическое лицо.

Организатор, в целях улучшения опыта потребителей и сбора обратной связи по качеству поставляемой продукции, делает периодические персональные предложения случайной технической выборке клиентов, совершивших покупку, по участию в акции “Бонусы за отзыв” на следующих условиях:

1. Участник получает электронное письмо о том, что для него действует указанная акция, на e-mail адрес (электронный почтовый адрес), ранее указанный при оформлении заказа.

2. В рамках акции ее участник может получить вознаграждение бонусами на Личный счет за каждый отзыв, написанный им и отправленный посредством специальной формы на сайте stoolgroup.ru.

3. Размер вознаграждения, срок действия предложения для данного Участника, а также конкретные наименования товаров и ссылка на форму отзыва для каждого товара указываются в письме.

4. Для получения вознаграждения должны быть одновременно выполнены следующие условия:

• Участник на момент отправки отзыва зарегистрирован в Программе лояльности;

• отзыв написан на товар, участвующий в акции для данного Участника;

• отзыв отправлен на сайте stoolgroup.ru по соответствующей товару ссылке;

• отзыв написан в срок, указанный в письме данному Участнику;

• отзыв прошел модерацию. Условия модерации указаны далее.

5. Для получения вознаграждения Участнику до момента написания отзыва необходимо авторизоваться/зарегистрироваться в программе лояльности stoolgroup, указав контактные данные, соответствующие Личному счету, на который будет начислено вознаграждение.

6. Вознаграждение не начисляется за отзывы, относящиеся к товарам, которые не были указаны в письме с предложением участия в данной акции.

7. Бонусы, полученные как вознаграждение по данной акции, доступны для списания сразу и действуют в течение общего срока действия бонусов, согласно Правилам программы лояльности, действующим на момент отправки отзыва.

8. Организатор оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, полученные в рамках данной акции.

9. Условия модерации, которым должен соответствовать отзыв для получения вознаграждения:

• отзыв содержит достоверную и подробную информацию о качестве и опыте использования реального товара из заказа Участника;

• к отзыву приложена фотография соответствующего товара;

• отзыв не содержит постороннюю информацию, не имеющую отношения к конкретным характеристикам и процессу использования данного товара;

• отзыв не содержит нецензурную лексику, оскорбительные высказывания.

10. Максимальный срок проверки отзыва модератором: 14 дней с момента его получения на сайте stoolgroup.ru.

11. Вознаграждение начисляется на Личный счет Участника в течение 24 часов с момента успешного прохождения модерации. В случаях технических сбоев возможно увеличение данного срока.