-
Кто может стать оптовым партнёром Stool Group?
Stool Group сотрудничает с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Оптовые условия доступны мебельным магазинам, интернет-магазинам, салонам, дилерам, дизайнерам, архитектурным бюро, HoReCa-компаниям и организациям, приобретающим мебель и освещение для комплектации объектов или дальнейшей реализации.
-
Как начать оптовое сотрудничество и получить прайс-лист?
Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с отделом продаж Stool Group. Менеджер уточнит формат бизнеса, предоставит актуальный оптовый прайс-лист, расскажет об ассортименте и условиях сотрудничества, а также поможет сформировать первый заказ.
Для оформления потребуются сведения об организации или ИП: наименование, ИНН, КПП при наличии, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты и контактные данные. Точный перечень зависит от формата сотрудничества.
-
Предоставляется ли оптовому покупателю персональный менеджер?
Да. За оптовым клиентом закрепляется менеджер, который помогает подобрать ассортимент, проверить наличие товаров, сформировать заказ, согласовать условия поставки и подготовить необходимые документы.
-
От чего зависят оптовые цены и минимальная сумма заказа?
Оптовые условия зависят от объёма и регулярности закупок, выбранного ассортимента, формата сотрудничества и других параметров заказа. Минимальную сумму закупки и актуальные цены необходимо уточнить у менеджера.
Для крупных, регулярных и проектных заказов могут быть подготовлены индивидуальные коммерческие условия.
-
Как проверить наличие, заказать или зарезервировать товар?
Актуальное наличие зависит от модели, цвета, комплектации и необходимого количества. Менеджер проверит остатки на складах и подтвердит возможный срок отгрузки.
Если нужного товара временно нет, для отдельных моделей можно согласовать дополнительную поставку или производство под заказ. Возможность и срок резерва зависят от количества товара, наличия и условий оплаты.
-
Как оформляется оптовый заказ?
После согласования ассортимента менеджер проверяет наличие, рассчитывает стоимость и уточняет условия поставки. Затем формируется счёт и необходимые документы. Перед оплатой рекомендуется проверить наименования и количество товаров, комплектацию, цены и реквизиты покупателя.
-
Как долго действует выставленный счёт и можно ли изменить заказ?
Срок действия указывается в счёте или согласованных коммерческих условиях. Если срок не обозначен, перед оплатой рекомендуется подтвердить актуальность цен и наличие товаров у менеджера.
Изменить заказ обычно можно до оплаты, отгрузки или передачи продукции в производство. После оплаты либо запуска индивидуального заказа возможность внесения изменений согласовывается отдельно.
-
Можно ли заказать крупную партию одинаковых моделей?
Да. Stool Group работает как с небольшими оптовыми заказами, так и с крупными поставками. Если необходимого количества нет на складе, менеджер уточнит возможность дополнительной поставки или производства и согласует сроки выполнения заказа.
-
Есть ли у Stool Group собственное производство?
Да. Stool Group располагает собственным производственным комплексом площадью 10 000 м². Наличие собственной фабрики позволяет работать со складским ассортиментом, выпускать крупные партии мебели и рассматривать отдельные заказы на производство.
-
Можно ли заказать мебель в другом цвете или с другой обивкой?
Для части моделей доступны разные цвета, материалы и варианты обивки. Возможность изменения исполнения, минимальный объём заказа и срок изготовления зависят от конкретной модели. Доступные варианты можно уточнить у менеджера.
-
Можно ли заказать комплексную комплектацию коммерческого объекта?
Да. Stool Group комплектует мебелью и освещением кафе, рестораны, бары, гостиницы, офисы и другие коммерческие пространства. Менеджер поможет подобрать модели с учётом назначения объекта, количества посадочных мест, бюджета, требований к материалам и сроков поставки.
Для крупных проектов также можно получить предварительную консультацию, расчёт необходимого количества товаров и индивидуальное коммерческое предложение.
-
Где посмотреть ассортимент и получить помощь в подборе товаров?
Актуальный ассортимент представлен в интернет-магазине и электронных каталогах Stool Group. Менеджер поможет подобрать мебель и освещение для магазина или коммерческого объекта с учётом ценового сегмента, целевой аудитории, бюджета и планируемого объёма закупки. Часть моделей можно предварительно посмотреть в формате 3D-тура, а затем оценить вживую в шоуруме.
-
Можно ли заказать выставочные образцы для магазина или шоурума?
Да, возможность приобретения выставочных образцов можно уточнить у персонального менеджера. Условия зависят от выбранной модели, наличия товара и формата сотрудничества. Перед оформлением заказа также можно посетить шоурум Stool Group и оценить материалы, фактуру обивки, оттенок, посадку и качество исполнения мебели.
-
Где находится шоурум Stool Group и можно ли посмотреть товары вживую?
Шоурум и аутлет мебели и света Stool Group находятся по адресу: Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корп. 16, подъезд 5. Шоурум расположен в пяти минутах ходьбы от станции метро «Сокол» и работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Вход находится на углу здания со стороны Ленинградского проспекта, на пересечении с Балтийской улицей. Для посетителей предусмотрена бесплатная парковка.
В шоуруме можно проверить удобство посадки, сравнить разные модели, рассмотреть оттенки и материалы, почувствовать фактуру обивки и оценить качество исполнения. Здесь также представлены эксклюзивные товары, которые не продаются на маркетплейсах. Перед поездкой рекомендуется уточнить наличие интересующей модели в экспозиции. Телефон шоурума: +7 (495) 182-09-69. Подробнее — на странице шоурума Stool Group.
-
Работает ли Stool Group с дизайнерами и архитектурными бюро?
Да. Stool Group сотрудничает с дизайнерами интерьеров, архитекторами, дизайн-студиями и другими специалистами, занимающимися комплектацией жилых и коммерческих объектов. Условия работы представлены в разделе для дизайнеров, дополнительную информацию можно получить у менеджера.
-
Какие способы доставки и получения оптового заказа доступны?
Способ получения согласовывается при оформлении заказа. Можно воспользоваться доставкой Stool Group, оформить самовывоз или организовать перевозку через выбранную транспортную компанию.
Дата и время самовывоза, порядок передачи груза перевозчику, стоимость и другие условия необходимо заранее согласовать с менеджером.
-
Какие документы предоставляются на товар?
Покупателю предоставляются необходимые товаросопроводительные документы, включая УПД. Для категорий продукции, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, предоставляются предусмотренные законодательством документы. Комплект документов зависит от товара и условий поставки.
-
Какая гарантия действует на товары?
Гарантийный срок зависит от категории и конкретной модели. Точный период указывается в документах на товар или согласованных условиях поставки. Если для изделия предусмотрена увеличенная гарантия, соответствующая информация дополнительно указывается в документации.
-
Что делать при обнаружении повреждения или производственного недостатка?
При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и состояние товара. Если обнаружено повреждение, его следует зафиксировать на фото или видео, сохранить упаковку и сообщить персональному менеджеру.
Если недостаток выявлен после получения, потребуется предоставить номер заказа, описание проблемы, фотографии или видео. После рассмотрения материалов менеджер сообщит дальнейший порядок действий.
-
Можно ли вернуть или обменять товар, приобретённый оптовым покупателем?
Возможность и порядок возврата или обмена зависят от причины обращения, характеристик товара, его состояния и условий договора или заказа. Для рассмотрения обращения необходимо связаться с персональным менеджером и предоставить информацию о покупке.